Dietro le clausole scritte in piccolo: comprendere le app di intelligenza artificiale e la privacy

L'intelligenza artificiale è rapidamente diventata parte dello zeitgeist contemporaneo, ma le considerazioni etiche sull'argomento restano irrisolte. Quanti utenti sono pienamente consapevoli di ciò a cui si stanno iscrivendo?

In questo articolo, concentrandosi sui termini e sulle condizioni e sulle politiche sulla privacy alla base degli strumenti e delle app di intelligenza artificiale più diffusi, Ecommerce Platforms svela tutto ciò che devi sapere quando utilizzi questi strumenti per le tue esigenze aziendali quotidiane.

Abbiamo analizzato i dati e le informazioni personali che questi strumenti raccolgono (e per quale scopo) per aiutarti a determinare quali Strumenti di intelligenza artificiale, software e piattaforme siano quelli più adatti all'uso che intendi fare. Abbiamo anche consultato un esperto legale per spiegare il gergo dietro i termini e le condizioni di questi strumenti.

Quando utilizzi un'app AI, acconsenti che (almeno alcuni) dei tuoi dati vengano raccolti da essa

Abbiamo analizzato le etichette sulla privacy dell'Apple App Store per circa 30 versioni di app mobili disponibili di popolari strumenti di intelligenza artificiale per capire quali raccolgono i tuoi dati e perché. 

I dati raccolti dagli utenti (e il loro scopo) sono suddivisi in 14 categorie, consentendo di stabilire quali app raccolgono e tracciano la maggior parte dei dati degli utenti.

Per ulteriori dettagli, consultare la sezione metodologia alla fine di questa pagina.

Quali dati raccolgono queste app di intelligenza artificiale?

Gli strumenti di intelligenza artificiale valutati in questa ricerca raccolgono dati di vario tipo. Alcuni di questi si concentrano sui dettagli personali degli utenti — dai nomi utente e dati bancari, alla salute e alla forma fisica, fino a informazioni sensibili come razza/etnia, orientamento sessuale, identità di genere e opinioni politiche. 

Altri riguardano i contenuti creati dagli utenti (come e-mail e messaggi, foto, video e registrazioni audio) o il modo in cui gli utenti interagiscono con il prodotto stesso, come la cronologia delle ricerche in-app o quali annunci pubblicitari hanno visto. Ancora più impersonali sono le informazioni diagnostiche raccolte per mostrare i dati sugli incidenti o il consumo di energia.

Perché queste app di intelligenza artificiale raccolgono dati?

Ci sono diversi motivi per cui le app raccolgono dati, alcuni dei quali possono essere considerati più giustificabili di altri — ad esempio, i dati biometrici o le informazioni di contatto possono essere utilizzati per autenticare l'identità dell'utente.

Allo stesso modo, l'accesso a determinati dati potrebbe essere necessario affinché un'app funzioni correttamente, ad esempio per prevenire frodi o migliorare la scalabilità e le prestazioni.

Più specificamente, le app di messaggistica hanno bisogno di accedere ai contatti, alle fotocamere e ai microfoni del telefono per consentire le chiamate, mentre la geolocalizzazione è necessaria per le app di taxi o di consegna.

Tra le ragioni meno essenziali per raccogliere dati si può sostenere che: pubblicità o marketing da parte dello sviluppatore dell'app (ad esempio, per inviare comunicazioni di marketing ai tuoi utenti); abilitazione della pubblicità di terze parti (tramite il monitoraggio dei dati di altre app per indirizzare annunci pubblicitari mirati all'utente, ad esempio); e analisi del comportamento dell'utente per scopi quali la valutazione dell'efficacia delle funzionalità esistenti o la pianificazione di nuove.

App di intelligenza artificiale che raccolgono i tuoi dati per condividerli con inserzionisti terzi

Di tutte le app di intelligenza artificiale incluse nella nostra ricerca, Canva, uno strumento di progettazione grafica, raccoglie la maggior parte dei dati dai suoi utenti per scopi pubblicitari di terze parti — circa il 36%. Al contrario, le cinque app che raccolgono meno dati a questo scopo ne raccolgono poco più del 7%.

I dati che l'app Canva raccoglie da te e condivide con terze parti includono la cronologia delle tue ricerche, la tua posizione, il tuo indirizzo email e altre informazioni mostrate nella tabella sopra. 

Subito dopo Canva c'è l'app per l'apprendimento delle lingue gamificata Duolingo (~36%), Google Assistant (~21%), e Bing di Microsoft (~14%) — tutti i quali condividere i tuoi dati anche con terze parti. 

Delle cinque app che raccolgono meno dati, solo stellato (un generatore di immagini) si limita a condividere esclusivamente i dati di utilizzo.

App di intelligenza artificiale che raccolgono i tuoi dati per il proprio tornaconto

Canva è anche in cima alla classifica delle app di intelligenza artificiale che raccolgono dati degli utenti per i propri scopi pubblicitari o di marketingPer fare ciò, Canva raccoglie circa il 43% dei dati dei loro utenti.

Al terzo posto, Amazon Alexa raccoglie il 36% dei tuoi dati per lo stesso scopo. Ciò include il tuo indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono, cronologia delle ricerche e cronologia degli acquisti, più altri cinque punti dati. Google Assistant raccoglie e condivide la stessa percentuale di dati per questo motivo, sebbene su otto punti dati individuali, rispetto ai dieci raccolti da Amazon Alexa.

Lo strumento Speechify, il generatore di testo in voce, è una delle app che raccolgono meno dati. Secondo le etichette sulla privacy presenti nell'elenco dell'App Store di Apple, Speechify raccoglie solo un punto dati a proprio vantaggio; l'ID del tuo dispositivo.

App di intelligenza artificiale che raccolgono i tuoi dati per qualsiasi scopo